Deine Fragen an Miss Susanne
Wie lang kann ich meine Bestellungen bei Miss Susanne zurücksenden?
Wir sind noch ein kleines Unternehmen, weswegen wir nicht den Größten Warenbestand haben. Dadurch wäre es für uns sehr hilfreich, wenn du deine nicht gewollte Bestellung innerhalb von 14 Tagen wieder zu uns zurückschickst.
Werden die zurückgeschickten Sachen weiterverkauft?
Ja! Die meisten Stücke kommen in einem tadellosen Zustand wieder zu uns zurück und werden dann genauestens kontrolliert. Sind die sauber und in einem einwandfreien Zustand, gehen sie dann direkt wieder in den Verkauf.
Wer kommt für die Kosten der Rücksendungen auf?
Leider ist es uns nicht mehr möglich die Rücksendekosten zu übernehmen. Wir alle können aber einen Teil dazu beitragen dieses wieder zu ändern, indem wir uns vorher Gedanken über die Größe und Notwendigkeit unserer Bestellung machen. Seid ihr euch also nicht ganz sicher welche Größe ihr benötigt, so könnt ihr uns ganz einfach kontaktieren und wir beraten euch gern.
Wie kann ich Bestellungen bei euch umtauschen?
Das geht ganz einfach! Kontaktiere uns gern, wenn du dein neues Lieblingsstück in einer anderen Größe benötigst. Danach sendest du uns dein Stück, welches du umtauschen möchtest, einfach wieder zurück und bestellst es noch einmal in der richtigen Größe neu. Für die Rückversandkosten kommen wir dann gern auf.
Wohin soll ich meine Retour schicken?
Schicke diese am besten direkt zu uns an:
Miss Susanne
Tiessauer Str. 44
29456 Hitzacker
Wie verschickt ihr meine Bestellung?
Wir haben eine tolle Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen DHL Lieferanten direkt vor Ort und können somit eure Bestellung schnell und zuverlässig zu euch verschicken.
All eure Bestellungen werden als DHL Paket verschickt.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Innerhalb Deutschlands fallen für folgende Bestellwerte folgende Versandkosten an:
0,00€-249,99€ = 4,99€
250,00€ und mehr = kostenloser Versand
Rücksendekosten trägt der Versender!
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Europas?
EU-Versand, darunter:
Belgien, Bulgarien, Estland, Finnland, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Tschechien, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Monaco, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern und Österreich.
bis 5 Kg - 14,99€
5,01 Kg bis 10 Kg - 18,99€
Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.
Rücksendekosten trägt der Versender.
Sollte die Ware nicht zugestellt werden können, wird die Bestellung KOSTENPFLICHTIG an Miss Susanne zurückgesandt.
Versendet ihr auch in die Schweiz?
Ja, auf jeden Fall! Das funktioniert auch ganz einfach und ohne Probleme. Wir kümmern uns um alles für dich. Du musst deine Bestellung nur bei der Zollstation abholen.
Für den Versand in die Schweiz fallen folgende Versandkosten an:
bis 5 Kg - 19,99€
5,01 Kg bis 10 Kg - 29,99€
Zusätzlich fallen für den Versand in die Schweiz Zollgebühren an. Diese Gebühren können je nach Warenwert schwanken. Genauere Informationen können auf der Seite von www.post.ch ermittelt werden.
Wie lang kann ich meine Bestellungen bei Miss Susanne zurücksenden?
Wir sind noch ein kleines Unternehmen, weswegen wir nicht den Größten Warenbestand haben. Dadurch wäre es für uns sehr hilfreich, wenn du deine nicht gewollte Bestellung innerhalb von 14 Tagen wieder zu uns zurückschickst.
Werden die zurückgeschickten Sachen weiterverkauft?
Ja! Die meisten Stücke kommen in einem tadellosen Zustand wieder zu uns zurück und werden dann genauestens kontrolliert. Sind die sauber und in einem einwandfreien Zustand, gehen sie dann direkt wieder in den Verkauf.
Wer kommt für die Kosten der Rücksendungen auf?
Leider ist es uns nicht mehr möglich die Rücksendekosten zu übernehmen. Wir alle können aber einen Teil dazu beitragen dieses wieder zu ändern, indem wir uns vorher Gedanken über die Größe und Notwendigkeit unserer Bestellung machen. Seid ihr euch also nicht ganz sicher welche Größe ihr benötigt, so könnt ihr uns ganz einfach kontaktieren und wir beraten euch gern.
Wie kann ich Bestellungen bei euch umtauschen?
Das geht ganz einfach! Kontaktiere uns gern, wenn du dein neues Lieblingsstück in einer anderen Größe benötigst. Danach sendest du uns dein Stück, welches du umtauschen möchtest, einfach wieder zurück und bestellst es noch einmal in der richtigen Größe neu. Für die Rückversandkosten kommen wir dann gern auf.
Wohin soll ich meine Retour schicken?
Schicke diese am besten direkt zu uns an:
Miss Susanne
Tiessauer Str. 44
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Wie verschickt ihr meine Bestellung?
Wir haben eine tolle Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen DHL Lieferanten direkt vor Ort und können somit eure Bestellung schnell und zuverlässig zu euch verschicken.
All eure Bestellungen werden als DHL Paket verschickt.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Innerhalb Deutschlands fallen für folgende Bestellwerte folgende Versandkosten an:
0,00€-249,99€ = 4,99€
250,00€ und mehr = kostenloser Versand
Rücksendekosten trägt der Versender!
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Europas?
EU-Versand, darunter:
Belgien, Bulgarien, Estland, Finnland, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Tschechien, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Monaco, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Ungarn, Zypern und Österreich.
bis 5 Kg - 14,99€
5,01 Kg bis 10 Kg - 18,99€
Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.
Rücksendekosten trägt der Versender.
Sollte die Ware nicht zugestellt werden können, wird die Bestellung KOSTENPFLICHTIG an Miss Susanne zurückgesandt.
Versendet ihr auch in die Schweiz?
Ja, auf jeden Fall! Das funktioniert auch ganz einfach und ohne Probleme. Wir kümmern uns um alles für dich. Du musst deine Bestellung nur bei der Zollstation abholen.
Für den Versand in die Schweiz fallen folgende Versandkosten an:
bis 5 Kg - 19,99€
5,01 Kg bis 10 Kg - 29,99€
Zusätzlich fallen für den Versand in die Schweiz Zollgebühren an. Diese Gebühren können je nach Warenwert schwanken. Genauere Informationen können auf der Seite von www.post.ch ermittelt werden.
